Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mh128

Laman mh128 beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akaun, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta data peribadi anda tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini.

Akses mengikut undang-undang tempatanPerlindungan data akaunSokongan Bahasa MelayuPembayaran tempatan disokong
mh128 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mh128
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka.

Pengesahan Identiti

Setiap pengeluaran wang melalui proses pengesahan identiti. Ini memastikan wang hanya dihantar ke akaun yang berdaftar atas nama anda, bukan pihak lain.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman. Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang privasi data atau pertikaian transaksi.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi mh128 untuk respons pantas berkaitan isu akaun, pengesahan identiti, atau pertanyaan undang-undang.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mh128.

Akses kepada mh128 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan ini dibenarkan sebelum mendaftar akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Data transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Laporkan pertikaian dalam tempoh tujuh hari melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin dari aplikasi Boost atau GrabPay anda untuk mempercepatkan siasatan.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Untuk perubahan maklumat penting seperti nombor telefon bimbit, pengesahan OTP diperlukan sebelum perubahan disimpan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.